お客様さんが商品を取りに来られた時や、営業スタッフを訪ねて来られた時の接客、購入・発注商品の入力、商品の発注、品出し、お客様やメーカさんからの電話の対応が主な仕事です。商品点数がとにかく多いので、全てを覚えることは大変ですが、たくさんのお客様や業者さんが出入りするので、人とのふれあいが多く楽しい仕事です。業者さんもフレンドリーな方が多いので、笑い声が聞こえることも多く明るい雰囲気です。
仕事で心がけているのは、お客様の期待に添えるよう商品をしっかりとご案内できる対応力。「住設の器具、排水の継ぎ手はありますか？」「どんなものを取り扱っていますか？」といった質問にも、適切にお答えできるように取扱商品については把握するようにしています。また、私たちの印象がそのまま会社の印象につながると思うので、笑顔で対応することを大事にしています。
部署は女性しかいませんが、先輩方もみんな優しく、わからないことは丁寧に教えてくれます。とても仲が良く、話しやすいので、お互いに困った時はすぐ助け合えるのも魅力ですね。私には、とても働きやすく心地よい職場環境です。