私は土木工事関連の業務を担当し、四日市の市町村の公共事業を中心に、お客様が受注した工事の材料を卸しています。入札の日に落札した業者にアプローチをして商談。見積作成から、材料の手配、現場対応まで行います。
大切にしているのは、お客様が必要としているものを先読みすること。お客様の表情や声の小さな変化も見逃さず、その日のお客様の気持ちに合わせて営業の仕方を変えています。お客様にとって、私は材料のスペシャリストなので、「この材料はどう使ったら良いですか？」「この図面の場合は、何を使ったら良いですか？」といった質問をよくいただきます。定期的に新しい商材も増えるので、常に勉強し、聞かれた時に即答できるように商品を理解しています。これまでに得た知識と経験を最大限に発揮して、適材適所の材料を提案しています。
いつも心がけているのは「僕に頼めば大丈夫！」と安心してもらうこと。お客様が困った時に僕の顔が浮かぶ、そんな存在でありたいと思っています。